Atención al consumidor
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 011-2011-PCM y modificatorias).
Identificación del proveedor
Gustavo Ruben Luque Bustamante, con nombre comercial GLB Corporation, RUC N.° 10452359214, con domicilio en Calle Monte Flor 533, Urb. Chacarilla, Santiago de Surco, Lima - Perú.
Fecha de registro: se asigna automáticamente al enviar el formulario.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.